سياسة الاسترداد

إرجاع مجاني خلال 30 يومًا

يمكنك طلب الإرجاع خلال 30 يومًا من استلام الطلب. ينطبق عرضنا الممتد لمدة 30 يومًا على المنتجات غير المستخدمة بحالتها الأصلية مع سلامة أي ختم نظافة. وهو إضافة إلى حقوقك القانونية كمستهلكة.

كيفية الإرجاع

أرسلي رقم الطلب والمنتج المراد إرجاعه إلى info@hale-beauty.com. سنرتب ملصق إرجاع مجانيًا أو طريقة أخرى مدفوعة مسبقًا. لا توجد رسوم لإعادة التخزين. التواصل أولًا يساعدنا في ترتيب الشحن المجاني؛ ولا تحتاجين إلى إذننا لممارسة حق العدول القانوني.

عنوان الإرجاع:
Hale Beauty — Returns
Vluchtoord 22
5406 XP Uden
هولندا

حقك في العدول

للمشتريات الإلكترونية المؤهلة، يمكنك إبلاغنا بالعدول خلال 14 يومًا من التسليم دون إبداء سبب. أعيدي المنتجات خلال 14 يومًا من الإبلاغ. يشمل ذلك المنتجات المخفضة أيضًا. يمكنك فحص المنتج كما في المتجر؛ وقد يؤدي التعامل الزائد معه إلى خصم مقابل انخفاض القيمة.

قد يُستثنى المنتج المختوم الذي لا يمكن إرجاعه لأسباب صحية أو تتعلق بالنظافة بعد كسر ختمه، وفقط عند استيفاء الشروط القانونية. لا يؤثر ذلك على حقوقك إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو تم توريد منتج غير صحيح.

المبالغ المستردة

عند ممارسة حق العدول القانوني، نعيد المبلغ المستحق خلال 14 يومًا من إشعارك، بما فيه تكلفة التوصيل العادي الأصلية عند إرجاع الطلب كاملًا. يجوز لنا الانتظار حتى استلام المنتجات أو إثبات إرسالها، أيهما أسبق. لا تُرد الزيادة المدفوعة لخيار توصيل أعلى. يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية دون رسوم استرداد. للإرجاع ضمن عرضنا الممتد 30 يومًا، نعالج الاسترداد خلال 14 يومًا من استلام المرتجع. قد يحتاج مزود الدفع إلى وقت إضافي للمعالجة.

المنتجات التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة

تواصلي معنا برقم الطلب ووصف المشكلة. قد تساعد الصور في حلها. نتحمل تكاليف الإرجاع اللازمة ونقدم المعالجة التي يفرضها قانون المستهلك المعمول به. لا يحد هذا البند من حقوقك القانونية.

رسالة عدول اختيارية

إلى Hale Beauty، info@hale-beauty.com، Vluchtoord 22, 5406 XP Uden، هولندا:
أرغب في العدول عن شراء [المنتج] الذي طلبته بتاريخ [التاريخ] واستلمته بتاريخ [التاريخ].
رقم الطلب: [الرقم]
الاسم والعنوان: [البيانات]
التاريخ: [التاريخ].
يمكنك استخدام هذه الرسالة أو أي بيان واضح آخر للعدول.