Retourbeleid

30 dagen gratis retourneren

Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst een retour aanvragen. Ons uitgebreide aanbod van 30 dagen geldt voor ongebruikte producten in originele staat, met een eventuele hygiëneverzegeling intact. Dit komt bovenop je wettelijke consumentenrechten.

Hoe retourneer je?

Mail info@hale-beauty.com met je bestelnummer en het artikel dat je wilt retourneren. We regelen een gratis retourlabel of andere vooraf betaalde retourmethode. We rekenen geen herbevoorradingskosten. Door eerst contact op te nemen kunnen we de gratis verzending regelen; je hebt onze toestemming niet nodig om je wettelijke herroepingsrecht uit te oefenen.

Retouradres:
Hale Beauty — Returns
Vluchtoord 22
5406 XP Uden
Nederland

Je herroepingsrecht

Voor in aanmerking komende online aankopen mag je ons binnen 14 dagen na levering zonder reden laten weten dat je wilt herroepen. Stuur de goederen binnen 14 dagen na die melding terug. Dit geldt ook voor afgeprijsde artikelen. Je mag een product beoordelen zoals in een winkel; verdergaand gebruik kan leiden tot een inhouding voor waardeverlies.

Een verzegeld product dat om gezondheids- of hygiëneredenen niet kan worden geretourneerd, kan na verbreking van het zegel zijn uitgesloten. Dit geldt alleen als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. Je rechten bij een defect, beschadigd of verkeerd geleverd artikel blijven bestaan.

Terugbetalingen

Bij wettelijke herroeping betalen we het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na je melding terug, inclusief de standaard heenzendkosten als je de volledige bestelling retourneert. We mogen wachten tot we de goederen of een verzendbewijs hebben ontvangen, afhankelijk van wat eerst komt. Extra kosten voor een duurdere bezorgoptie worden niet terugbetaald. Terugbetaling gaat kosteloos naar de oorspronkelijke betaalmethode. Bij ons uitgebreide retouraanbod van 30 dagen verwerken we de terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van de retour. Je betaalprovider kan extra verwerkingstijd nodig hebben.

Beschadigde, defecte of verkeerde artikelen

Neem contact op met je bestelnummer en een beschrijving van het probleem. Foto’s kunnen helpen. We betalen noodzakelijke retourkosten en bieden de oplossing die het toepasselijke consumentenrecht vereist. Dit beleid beperkt je wettelijke rechten niet.

Optioneel herroepingsbericht

Aan Hale Beauty, info@hale-beauty.com, Vluchtoord 22, 5406 XP Uden, Nederland:
Hierbij herroep ik mijn aankoop van [artikel], besteld op [datum] en ontvangen op [datum].
Bestelnummer: [nummer]
Naam en adres: [gegevens]
Datum: [datum].
Je mag dit bericht gebruiken of op een andere duidelijke manier laten weten dat je wilt herroepen.